スマートフォン(au)について
Q:ボタンを押しても、次の画面に進めない(auスマホ)
A:下記の設定と、スマートフォンの再起動をお願いいたします。

ご利用の端末またはバージョンによって手順が異なります。
「ブラウザ」→「≡(MENUボタン)」→「その他」→「設定」と進んでいただき、【A】または【B】の手順でご確認ください。

【A】
①「cookieを受け入れる」「Javascriptを有効にする」にチェックを入れてください。

②「cookieをすべて消去」「履歴消去」「キャッシュを消去」→「OK」を押してください。


【B】
①次の2つにチェックを入れてください。
「プライバシーとセキュリティ」の「cookieを許可」
「詳細設定(または高度な設定)」の「Javaスクリプトを有効に」

②「プライバシーとセキュリティ」の「キャッシュを消去」「履歴を消去」「cookieを消去」→「OK」を押す

※設定後、携帯電話本体の電源を一度切り、再起動してお試しください。

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